1. Самсунг проводит акцию «Счастливые дни», давно собирались купить себе большой телевизор. Хорошая цена, хороший прибор – почему нет?

2. Решили что нужен вот этот: LE40A556P5

3. Понимая, что желающих может быть больше чем телевизоров, звоню в справочную Мвидео, говорят: Акция начинается в 00:00 во всех круглосуточных магазинах. На Алексеевской в их магазине есть 12 телевизоров. Хорошо, говорю я себе, беру деньги и еду к 23:00 туда, в России живём, поэтому заранее.

4. Спрашиваю про выбранный телеящик. Получаю ответ: они есть, но продаются только с дополнительной гарантией Мвидео, то есть на 2700 дороже.

5. Таким образом, мне пытались навязать ненужную услугу и продать то, что стоит (согласно оферте) 24990 за 27690.

6. Всё это сопровождалось неумелым спектаклем: «Ой, а они все выкуплены магазином», «Нет, они куплены по безналу», «Ой они заказаны» – говорили мне разные менеджеры. К монитору кассы приклеена бумажка на которой ручкой написано: «Самсунги без гарантии не продавать!».

7. Старший-дежурный менеджер заговорщески пообещал мне таки продать один экземпляр телевизора, «Так и быть, на свой риск сниму для Вас один с брони.» Один из 12-ти имеющихся в наличии!

В итоге я позвонил жене и мы решили, что это сигнал свыше, остались мы без телевизора. И не потому что жаба задушила, просто обидно. Обидно, что с нашими законами, менталитетом и судопроизводством потребитель всегда остаётся в жопе.

Да, я мог купить его на предложенных условиях. Да можно написать какую-то жалубу куда-то. Возможно даже деньги потом вернут. Оно мне надо?

К самсунгу претензии потому, что не следят за условиями проведения своей акции.

Мвидео – просто мерзавцы.

Кому нужны акции, которые портят имидж бренда?  

Жаль, что у меня не хватает выдержки, умения и желания запостить это дело так, чтобы оно появилось в топе яндекса. Можно конечно написать письмо в представительство самсунга, можно поругаться с Мвидео… Но после такой несправедливости как-то не хочется. Тратить время и нервы.

Приучили, человеку за 70, а она совсем не испугалась.